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Atención al cliente, página 10

Noticias cuyo impacto empresarial afecta a atención al cliente

871 noticias

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TII lanza Falcon-ASR, modelo de reconocimiento de voz en árabe centrado en el dialecto emiratí

El Technology Innovation Institute (TII) de Abu Dabi presentó Falcon-ASR, un modelo de reconocimiento automático de voz de 1.600 millones de parámetros…

Por qué importaEs un avance relevante para empresas y servicios que operan en árabe y sus dialectos regionales, un área con menos recursos de entrenamiento que el…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable Hugging Face
Regulación y ética

Auditoría independiente califica a ChatGPT de 'riesgo inaceptable' para menores por fallos en alertas parentales

El Youth AI Safety Institute de Common Sense Media aplicó más de 4.000 pruebas a ChatGPT for Teens y lo calificó de 'riesgo inaceptable' para menores. En…

Por qué importaLas alertas parentales son el eje central de la defensa legal de OpenAI en varias demandas por muertes de adolescentes vinculadas a ChatGPT, y esta…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 8/10 The Decoder
Herramientas y productos

Prueba de Dots, el agente 'always-on' de OpenAI, revela fallos y momentos extraños

Wired probó Dots, el nuevo agente 'always-on' de OpenAI disponible por 100 dólares al mes dentro de ChatGPT, encargándole comprar un sofá. El agente cometió…

Por qué importaLos agentes 'always-on' que pueden navegar y actuar de forma autónoma representan un salto desde los chatbots hacia asistentes que ejecutan tareas…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes Wired AI
Regulación y ética

Common Sense Media denuncia que ChatGPT para adolescentes tiene fallos de seguridad graves

Common Sense Media ha publicado un análisis en el que concluye que la versión de ChatGPT para adolescentes presenta un "riesgo inaceptable" para los menores…

Por qué importaRefuerza la presión pública y regulatoria sobre OpenAI respecto a la seguridad de menores en productos de IA conversacional, en un contexto de…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 7/10 Europa Press Portaltic
Regulación y ética

Common Sense Media califica ChatGPT para adolescentes como 'riesgo inaceptable'

Common Sense Media, ONG centrada en seguridad infantil, publicó una evaluación que califica ChatGPT for Teens de OpenAI como 'riesgo inaceptable'. Según el…

Por qué importaPone en duda la eficacia real de las protecciones que OpenAI promete para menores, en un contexto de creciente escrutinio sobre seguridad infantil y…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes The Verge AI
Regulación y ética

Sam Altman afronta preguntas sobre el manejo de ChatGPT ante crisis de salud mental y suicidio

En una entrevista, un relaciones públicas de OpenAI intentó interrumpir una pregunta sobre el suicidio de una joven que había interactuado extensamente con…

Por qué importaEl caso expone los límites actuales de las salvaguardas de los chatbots ante crisis graves y el riesgo reputacional y legal para empresas que operan…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 8/10 Xataka México
Herramientas y productos

OpenAI lanza GPT-6 globalmente en ChatGPT con interfaz visual interactiva

OpenAI anuncia el despliegue global de GPT-6 en ChatGPT, acompañado de una nueva función llamada Intelligent UI. Según la compañía, ofrece respuestas más…

Por qué importaUn nuevo modelo insignia de OpenAI con interfaz interactiva puede redefinir cómo los usuarios consumen información y realizan tareas dentro de…

Impacto alto Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 8/10 OpenAI

Bain: solo el 20% de las energéticas logra escalar la IA con resultados medibles

Según el informe 'AI in Energy: From Pilots to Payoff' de Bain & Company, basado en encuesta a más de 800 directivos de petróleo y gas, utilities, química…

Por qué importaEvidencia una brecha recurrente entre la inversión en pilotos de IA y la captura real de valor, un problema de gobernanza y priorización más que…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada Byte TI

Anthropic investiga posible 'bienestar' de Claude mientras el Vaticano niega consciencia artificial

The New York Times reveló que Anthropic mantuvo reuniones privadas con 20 pensadores religiosos para explorar si Claude puede experimentar sufrimiento o…

Por qué importaExpone una tensión creciente entre laboratorios de IA que atribuyen posible estatus moral a sus modelos y instituciones que rechazan esa premisa, con…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada Relevancia 7/10 Infobae Tecno

Agentes de IA personales como Muse chocan con bloqueos antibot en comercios y aerolíneas

Agentes de IA personales como Muse de Meta, Instinct y Dots de ChatGPT están siendo bloqueados por sitios como Amazon, Walmart, Yelp, eBay y aerolíneas como…

Por qué importaLa fricción entre agentes de IA y las defensas antibot de los comercios amenaza con frenar la adopción de la IA agéntica en comercio electrónico y…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 TechCrunch AI

AWS publica guía técnica para construir asistentes de IA con memoria persistente usando AgentCore y OpenClaw

AWS publicó un tutorial técnico que muestra cómo construir un asistente de IA personal con memoria persistente usando Amazon Bedrock AgentCore runtime y…

Por qué importaIlustra un patrón arquitectónico replicable para dotar de memoria persistente a agentes de IA en cualquier dominio empresarial, reduciendo costes de…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable AWS Machine Learning Blog

Google lanza Guided Vision, función de accesibilidad de Gemini que describe el entorno por voz

Google incorporó Guided Vision a Gemini Live, una función que usa la cámara del celular para describir en tiempo real objetos, colores, formas y etiquetas…

Por qué importaMuestra cómo los asistentes de IA multimodal se integran en funciones de accesibilidad nativas del sistema operativo, ampliando el uso cotidiano de…

Impacto muy bajo Fiabilidad declaración interesada Infobae Tecno

España eleva el gasto en IA pública al 7,4% del presupuesto TI, pero solo escala el 27% de los proyectos

Un informe de Capgemini Research Institute indica que la inversión en IA del sector público español pasará del 5,33% al 7,40% del presupuesto TI entre 2025 y…

Por qué importaMuestra que el aumento de presupuesto no se traduce automáticamente en adopción efectiva si faltan infraestructuras de datos y talento, una lección…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada Relevancia 7/10 Silicon España

NVIDIA destaca la adopción de modelos abiertos por operadores de telecomunicaciones

NVIDIA publicó su informe State of AI in Telecommunications, en el que el 89% de los encuestados afirma que los modelos y software de código abierto son…

Por qué importaRefleja una tendencia de las operadoras de telecomunicaciones a priorizar modelos abiertos por control, personalización y gobernanza, no solo por…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada NVIDIA Blog

Una publicista de OpenAI intentó cortar entrevista de Altman al preguntarle por la muerte de una usuaria de ChatGPT

En una entrevista con Vanity Fair, una vocera de OpenAI intentó interrumpir la conversación cuando el editor Mark Guiducci preguntó a Sam Altman por el caso de…

Por qué importaEl episodio expone la sensibilidad y falta de protocolos claros de OpenAI ante preguntas sobre salud mental y responsabilidad de ChatGPT en casos de…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada Relevancia 7/10 Infobae Tecno

TII lanza Falcon-Emirati-7B, modelo especializado en dialecto emiratí

Technology Innovation Institute (TII) ha presentado Falcon-Emirati-7B, un modelo construido sobre Falcon-H1-Arabic especializado en el dialecto emiratí, su…

Por qué importaDemuestra que la adaptación dialectal requiere datos y entrenamiento específicos, no solo escalar el tamaño del modelo, lo que es relevante para…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable Hugging Face

Meta amplía la supervisión parental de temas consultados a Meta AI por adolescentes

Meta extendió globalmente una función que permite a padres y tutores ver qué temas generales consultaron sus hijos adolescentes a Meta AI en los últimos siete…

Por qué importaRefleja la presión creciente sobre las plataformas de IA para incorporar controles de seguridad infantil, un tema sensible que puede derivar en…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada Infobae Tecno

Google lanza Guided Vision, función de Gemini Live para describir el entorno por cámara

Google ha lanzado Guided Vision, una función de Gemini Live que usa la cámara del móvil para describir en tiempo real lo que ve y responder preguntas por voz…

Por qué importaEs un ejemplo de aplicación práctica de IA multimodal para accesibilidad, un área con alto valor social y potencial de adopción masiva en…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada 20minutos Tecnología

TikTok lanza un asistente de compras con IA y pago en un clic dentro del feed

TikTok anunció un asistente de compras conversacional basado en IA y una función de pago en un clic para comprar directamente desde el feed For You. El…

Por qué importaIntegrar un agente de compras y pago directo en el feed principal puede acelerar la conversión de descubrimiento a compra, retando a Amazon y a…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 TechCrunch AI

Relaciones públicas de OpenAI intentan desviar pregunta a Sam Altman sobre suicidio vinculado a ChatGPT

En una entrevista de Vanity Fair, el publicista de OpenAI interrumpió al editor Mark Guiducci cuando preguntó a Sam Altman sobre el caso de una usuaria de…

Por qué importaEl incidente expone la gestión de crisis de reputación de OpenAI frente a casos de daño asociados a su producto estrella, en un momento de creciente…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable The Verge AI

Compañeras de IA: el 10% de jóvenes de EEUU ya no tiene contacto social diario, según análisis

Un análisis periodístico recoge datos sobre el auge de chatbots de compañía e IA sentimental (Replika, Kupid, Pi de Microsoft AI) y su relación con el…

Por qué importaLa proliferación de IA de compañía plantea riesgos psicológicos y sociales (dependencia, sycophancy, aislamiento) que ya generan respuestas…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 El Mundo Tecnología

Microsoft presenta ThinkingBox, benchmark que mide si los agentes de IA realmente completan tareas en bases de datos reales

Microsoft publicó ThinkingBox, un benchmark de 507 flujos de trabajo empresariales ejecutados 20 veces cada uno contra 12 modelos LLM, que evalúa el estado…

Por qué importaRevela que medir agentes por respuestas finales o llamadas a herramientas válidas oculta errores reales en los sistemas backend que tocan datos de…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 8/10 Hugging Face
Herramientas y productos

Tavus presenta Griffin-Lite, un modelo de vídeo en directo que engañó al 48% de participantes en una prueba de 'test de Turing'

Tavus sometió a su modelo experimental Griffin-Lite a una prueba con 54 participantes, que conversaron un minuto por videollamada creyendo hablar con una…

Por qué importaLa capacidad de generar interacciones audiovisuales indistinguibles de una persona real en tiempo real tiene implicaciones directas para la atención…

Impacto medio Fiabilidad varias fuentes Xataka

Google lanza Gemini Guided Vision, asistencia por cámara para personas con baja visión

Google presenta Gemini Guided Vision, una función dentro de Gemini Live que describe en voz alta lo que capta la cámara del celular y guía al usuario sobre…

Por qué importaEs un ejemplo concreto de cómo la IA multimodal se aplica a accesibilidad, un área con impacto social directo y potencial de diferenciación de…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada Enter.co