ServiceNow resuelve el 90% de tickets de ayuda con agente IA autónomo
ServiceNow ha desarrollado un agente IA denominado Autonomous Workforce que resuelve internamente el 90% de los tickets de help desk dirigidos a nivel 1, con…
Por qué importaRepresenta un hito en automatización de operaciones IT: no es deflexión o recomendación, sino ejecución end-to-end de tareas transaccionales a…
Impacto alto
Fiabilidad declaración interesada
Relevancia 8/10
The Register AI