Deutsche Telekom sustituye sus menús IVR por agentes de IA en atención al cliente
El director de IA de Deutsche Telekom, Kartik Sheth, explicó en el evento HumanX de Ámsterdam que la compañía está reemplazando sus menús telefónicos IVR por…
Por qué importaEs un caso de despliegue real y a escala, no un piloto, que muestra cómo una gran corporación con infraestructuras heterogéneas logra automatizar…
Impacto alto
Fiabilidad declaración interesada
Relevancia 8/10
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