La IA de voz en call centers sigue cortando conversaciones y perdiendo palabras clave
Los CEOs de PolyAI, Shawn Wen, y de Otter.ai, Alex Gay, explicaron en una entrevista que los sistemas de IA de voz en call centers siguen fallando al reconocer…
Por qué importaLas cifras de cobertura y latencia proceden de los propios proveedores, no de una verificación independiente. Para un directivo, el punto práctico es…









