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Empresa y transformación digital Opinión 3/5 · Una fuente fiable

Facilitar la web a los agentes de IA podría empeorarla para los humanos, según MIT Technology Review

Facilitar la web a los agentes de IA podría empeorarla para los humanos, según MIT Technology Review
Foto: Shoper .pl · Licencia Pexels · Pexels

Hecho Qué ha ocurrido

MIT Technology Review analiza cómo el auge de agentes de IA personales, como los de las apps Dots de OpenAI y Muse de Meta, está obligando a rediseñar la web. Muse fue descargada 5 millones de veces en su primer mes y el tráfico agéntico se triplicó de agosto a septiembre. Muchas webs bloquean a estos agentes, Amazon lo hace y recurre una sentencia favorable a Perplexity.

Resumen generado mediante IA a partir de MIT Technology Review (original en inglés). Naturaleza de la información: análisis u opinión.

Análisis Por qué importa

Si los agentes se vuelven habituales, los precios personalizados, la publicidad opaca y los sistemas de verificación pueden cambiar la forma en que los clientes llegan a las tiendas online y a los servicios de atención. Las empresas necesitarán decidir si permiten, bloquean o integran estos agentes.

Quién se ve afectado
Comercios electrónicos, plataformas de reservas, servicios de atención al cliente y equipos de marketing y publicidad digital.
Qué puede cambiar
Podrían aparecer canales de compra para agentes, como el carril de pago propio que Shopify ya ofrece, y cambiar las reglas de acceso a las webs y de precios.

Análisis generado a partir de la información disponible; no procede de la fuente.

Predicción Qué observar a continuación

Vigilar si más plataformas abren accesos para agentes o los bloquean, el resultado del recurso de Amazon contra Perplexity y las normas que se fijen sobre qué pueden hacer los agentes en la web.

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Fuente original: MIT Technology Review. La referencia es siempre el artículo original.

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