Sherry Turkle, del MIT, pide frenar el uso de la primera persona en los chatbots por la dependencia emocional
Hecho Qué ha ocurrido
La investigadora del MIT Sherry Turkle presenta su libro Artificial Intimacy, en el que advierte de una dependencia excesiva de los chatbots que se presentan como tutores, amigos o amantes. En una entrevista con Wired defiende prohibir que los chatbots utilicen la primera persona. Basa su postura en diez entrevistas realizadas durante la pandemia y en sus propias opiniones sobre el papel de las personas en el trabajo con IA.
Resumen generado mediante IA a partir de Wired en Español. Naturaleza de la información: análisis u opinión.
Análisis Por qué importa
Plantea un riesgo de uso emocional de los chatbots que las empresas que ofrecen asistentes conversacionales o servicios de bienestar deberían tener en cuenta en su diseño y en sus políticas.
- Quién se ve afectado
- Empresas que desarrollan o despliegan chatbots de cara al cliente y servicios de bienestar o salud mental.
- Qué puede cambiar
- Si el debate avanza, podría haber presión para que los asistentes indiquen de forma más clara que no son personas y para revisar cómo se usan en contextos íntimos.
Análisis generado a partir de la información disponible; no procede de la fuente.
Predicción Qué observar a continuación
Vigilar si reguladores o empresas adoptan cambios de diseño sobre el uso de la primera persona y la transparencia de los chatbots, y la respuesta del sector al debate sobre dependencia emocional.
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Fuente original: Wired en Español. La referencia es siempre el artículo original.
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