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Atención al cliente, página 33

Noticias cuyo impacto empresarial afecta a atención al cliente

872 noticias

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YouTube permitirá a creadores hacer Shorts con su propio avatar de IA

YouTube anunció que pronto permitirá a creadores generar videos Shorts usando su propia apariencia digital de IA, según declaró el CEO Neal Mohan en su carta…

Por qué importaEsta capacidad abre nuevas modelos de creación de contenido para influencers y creadores, permitiendo mayor escala de producción. Al mismo tiempo…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 TechCrunch AI
Herramientas y productos

OpenAI anuncia su primer dispositivo de hardware en la segunda mitad de 2026

OpenAI confirmó en Davos que lanzará su primer dispositivo de hardware en el segundo semestre de 2026. Según reportes de medios asiáticos, el dispositivo sería…

Por qué importaOpenAI busca ganar control sobre la distribución y experiencia de usuario de ChatGPT mediante hardware propio, compitiendo directamente en el mercado…

Impacto medio Fiabilidad varias fuentes Relevancia 7/10 TechCrunch AI

Preply alcanza valoración de $1.200 millones con inversión de $150 millones en Series D

La plataforma de aprendizaje de idiomas Preply ha alcanzado una valoración de $1.200 millones tras recaudar $150 millones en una ronda Series D liderada por…

Por qué importaEste caso ilustra cómo una empresa de educación digital puede escalar profitablemente mediante IA complementaria sin reemplazar trabajadores humanos…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable TechCrunch AI

OpenAI anunciará su primer dispositivo de IA sin pantalla para finales de 2026

OpenAI ha anunciado en el Foro Económico Mundial de Davos que presentará su primer dispositivo de inteligencia artificial durante la segunda mitad de 2026. El…

Por qué importaUn dispositivo de IA conversacional sin pantalla de OpenAI podría redefinir cómo los usuarios acceden a ChatGPT y modelos de lenguaje en la vida…

Impacto alto Fiabilidad declaración interesada Relevancia 7/10 El Periódico Tecnología

Amazon despliega Alexa Plus en España con mejoras en inteligencia artificial y nuevos Echo

Amazon ha comenzado a invitar a usuarios españoles a probar Alexa Plus, su asistente de voz mejorado con inteligencia artificial, y ha renovado su línea de…

Por qué importaMarca un cambio significativo en los asistentes de voz domésticos tras una década de promesas incumplidas. Para empresas y usuarios, representa una…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 El Confidencial Tecnología

Bolna recauda $6,3M para su plataforma de voz orquestada dirigida a India

Bolna, startup india de orquestación de voz fundada por Maitreya Wagh y Prateek Sachan, ha cerrado una ronda de $6,3 millones liderada por General Catalyst…

Por qué importaDemuestra que existe demanda real y creciente en mercados emergentes por plataformas de IA de voz que atienden necesidades locales (ruido…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 TechCrunch AI

OpenAI añade predicción de edad a ChatGPT para proteger menores de contenidos inapropiados

OpenAI ha introducido una función de "predicción de edad" en ChatGPT que utiliza un algoritmo de IA para identificar cuentas de usuarios menores de 18 años…

Por qué importaEsta iniciativa refleja la creciente presión regulatoria y de opinión pública sobre los riesgos de la IA en menores, un tema que afectará a todas las…

Impacto medio Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 TechCrunch AI

OpenAI y Gates Foundation lanzan Horizon 1000 para IA en sanidad africana

OpenAI y la Fundación Bill y Melinda Gates han lanzado Horizon 1000, una iniciativa financiada con $50 millones para avanzar en capacidades de IA aplicadas a…

Por qué importaRepresenta una aplicación concreta de IA en contextos de recursos limitados y bajo desarrollo, con potencial para mejorar el acceso a diagnóstico y…

Impacto alto Fiabilidad fuente primaria Relevancia 8/10 OpenAI

Microsoft expande la marca Copilot a más de 20 productos, generando confusión

Microsoft ha utilizado la marca "Copilot" para nombrar más de 20 asistentes y módulos de IA distintos en apenas un año, desde el generalista Microsoft Copilot…

Por qué importaLa estrategia de branding de Microsoft corre el riesgo de diluir la propuesta de valor de sus asistentes de IA y reducir la adopción empresarial si…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada MuyComputer
Herramientas y productos

AWS amplía Bedrock con búsqueda multimodal nativa en video, audio, imagen y texto

AWS ha anunciado la disponibilidad general de multimodal retrieval para Amazon Bedrock Knowledge Bases, que permite buscar e indexar información en video…

Por qué importaEsta capacidad elimina la necesidad de infraestructura personalizada compleja para construir aplicaciones RAG que procesen múltiples formatos de…

Impacto alto Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 8/10 AWS Machine Learning Blog

ServiceNow expande integración de modelos OpenAI para flujos de trabajo empresariales

ServiceNow ha ampliado el acceso a los modelos frontier de OpenAI para potenciar flujos de trabajo empresariales impulsados por IA, incluyendo resumen…

Por qué importaPara directivos y responsables de transformación digital, esta integración amplía las capacidades de automatización y eficiencia en plataformas de…

Impacto alto Fiabilidad fuente primaria Relevancia 7/10 OpenAI
Herramientas y productos

OpenAI despliega predicción de edad en ChatGPT para proteger menores

OpenAI ha lanzado una función de predicción de edad en ChatGPT para estimar si una cuenta pertenece a un usuario menor o mayor de 18 años. El sistema aplicará…

Por qué importaLas plataformas de IA enfrentan presión regulatoria creciente para proteger a menores de contenido inadecuado y cumplir con normativas como COPPA en…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes OpenAI

La Rioja Meteo lanza Snowy, asistente con IA para consejos sobre ropa y colada basados en datos meteorológicos

La plataforma meteorológica La Rioja Meteo ha lanzado Snowy, una herramienta web en fase beta que utiliza inteligencia artificial para convertir datos…

Por qué importaDemuestra un caso de uso práctico y accesible de IA aplicada a la vida cotidiana, generando valor a partir de datos públicos. Ilustra cómo…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable El Confidencial Tecnología
Inversión y mercado

OpenAI invierte en Merge Labs para desarrollar interfaces cerebro-computadora de alto ancho de banda

OpenAI participó el 15 de enero de 2026 en una ronda semilla de inversión en Merge Labs, una startup de neurotecnología que busca desarrollar interfaces…

Por qué importaLas BCI representan un cambio fundamental en cómo los humanos podrían interactuar con sistemas de IA, reduciendo la fricción entre intención y…

Impacto alto Fiabilidad varias fuentes Relevancia 7/10 WWWhat's new

FluentVox: paquete Laravel para síntesis de voz con clonado y aceleración GPU

Se ha lanzado FluentVox, un paquete para Laravel que integra síntesis de voz (TTS) mediante el motor Chatterbox de Resemble AI. El paquete ofrece una API…

Por qué importaSimplifica la integración de síntesis de voz de calidad en aplicaciones PHP/Laravel, reduciendo la fricción típica en implementaciones TTS modernas…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada WWWhat's new
Herramientas y productos

OpenAI comienza a probar anuncios en ChatGPT gratuito y plan Go de 8 dólares

OpenAI anunció el viernes que iniciará pruebas de publicidad dentro de la aplicación ChatGPT en algunos usuarios estadounidenses. Los anuncios en formato…

Por qué importaRefleja la presión financiera de OpenAI (que gasta miles de millones) para diversificar ingresos más allá de suscripciones. Es un hito en la…

Impacto alto Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 7/10 Ars Technica

OpenAI, Anthropic y otros aceleran entrada al sector sanitario con adquisiciones y lanzamientos

En la última semana, OpenAI adquirió la startup de salud Torch, Anthropic lanzó Claude para sanitario, y MergeLabs (respaldada por Sam Altman) cerró una ronda…

Por qué importaEl movimiento coordinado de los principales laboratorios de IA hacia sanidad señala que la industria ve oportunidades significativas en este sector…

Impacto alto Fiabilidad varias fuentes Relevancia 8/10 TechCrunch AI

Apple integrará modelos Gemini de Google en Siri tras dificultades con Apple Intelligence

Apple ha anunciado que utilizará modelos Gemini de Google para potenciar Siri, reconociendo las dificultades en el lanzamiento de Apple Intelligence en 2024…

Por qué importaEl acuerdo entre Apple y Google representa una reconfiguración importante en el mercado de IA móvil, donde dos gigantes tecnológicos integran sus…

Impacto alto Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 7/10 The Verge AI

Un director de investigación de seguridad de OpenAI se suma a Anthropic

Andrea Vallone, jefe del equipo de investigación en políticas de modelos y seguridad de OpenAI durante tres años, se ha incorporado a Anthropic. Vallone lideró…

Por qué importaEl movimiento refleja la competencia de talento especializado en seguridad y ética entre los principales laboratorios de IA, y subraya la importancia…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable The Verge AI

TCL X11 2026: televisor SQD-Mini LED con calibración automática de Gemini

TCL presenta su serie X11 en CES 2026, televisores de 75, 85 y 98 pulgadas con tecnología SQD-Mini LED que sustituye RGB tradicional y alcanza 100% de…

Por qué importaDemuestra un caso concreto de integración de IA generativa en hardware de consumo masivo para mejorar experiencia de usuario sin complicar menús. La…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada Xataka México

OpenAI invierte en Merge Labs, startup de interfaz cerebral de Sam Altman

OpenAI ha realizado la mayor inversión en la ronda semilla de $250 millones de Merge Labs, una startup de interfaces cerebro-computadora (BCI) fundada por Sam…

Por qué importaLa inversión representa un movimiento estratégico de OpenAI hacia interfaces humano-máquina más directas, potencialmente transformando cómo los…

Impacto alto Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 8/10 TechCrunch AI

Parloa triplica su valoración a 3.000M con inversión de 350M en ocho meses

Parloa, startup berlinesa de seis años especializada en agentes de IA para atención al cliente, ha recaudado 350 millones de dólares en financiación Serie D…

Por qué importaRefleja la aceleración de inversión en automatización de servicio al cliente mediante agentes de IA, un mercado que Gartner estima en 17 millones de…

Impacto alto Fiabilidad una fuente fiable Relevancia 8/10 TechCrunch AI
Regulación y ética

Ofcom mantiene investigación a X pese a restricciones de Grok para generar desnudos

Ofcom continúa su investigación formal contra X tras confirmarse que la plataforma ha implementado medidas tecnológicas para impedir que Grok genere imágenes…

Por qué importaEstablece un precedente regulatorio crucial sobre responsabilidad corporativa en IA generativa y seguridad infantil en redes sociales. Para empresas…

Impacto alto Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 7/10 The Register AI
Herramientas y productos

Volvo integra Gemini de Google en el EX60 para mejorar el asistente del vehículo

Volvo presentará la próxima semana su nuevo SUV eléctrico EX60, construido sobre la plataforma HuginCore, una arquitectura software definida capaz de más de…

Por qué importaLa integración de modelos de IA generativa avanzados en vehículos eléctricos de producción marca una tendencia importante: los asistentes de…

Impacto alto Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 7/10 Ars Technica AI