Noticias cuyo impacto empresarial afecta a atención al cliente
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OpenAI ha anunciado GPT-Live-1.1, una actualización del modo de voz de ChatGPT que añade voces para francés, alemán, hindi, japonés, coreano, español de México…
Por qué importaPara empresas que despliegan asistentes de voz en varios idiomas, la calidad de acento y fluidez en lenguas distintas del inglés es un factor…
xAI puso a disposición de los desarrolladores Grok Voice 3.0 en su API el 14 de octubre, con el precio de 0,08 dólares por minuto de audio que tenía la versión…
Por qué importaPara los equipos que operan asistentes de voz o atención al cliente, la actualización puede mejorar capacidades sin subir la tarifa anunciada. Quien…
Bee, adquirida por Amazon el año pasado, ha presentado Bee Frontier, un wearable de muñeca o para prender en la ropa, a 74,99 dólares, y Bee Eclipse, de tamaño…
Por qué importaAmazon ofrece un dispositivo de notas con IA a un precio inferior al de competidores como Plaud Note o Pocket, y lo conecta con su ecosistema de…
Google anunció nuevas protecciones contra estafas en Google Messages y en apps de mensajería de terceros, que llegarán en las próximas semanas. Incluyen…
Por qué importaMuestra que la detección de fraude se traslada al propio dispositivo y al sistema operativo, con la privacidad como argumento de diseño. Para…
Meta publicó un estudio encargado a YouGov a 3.983 pequeños empresarios de nueve mercados de Asia-Pacífico. Según el estudio, el 84% usa IA, el 76% percibe un…
Por qué importaLas cifras son autodeclaradas por los propios empresarios y el estudio lo encarga Meta, que vende herramientas de publicidad y atención al cliente…
Google anunció un paquete antifraude para Android que combina IA en la nube, protecciones en llamadas y alertas en mensajes. El modo Enhanced Protection de…
Por qué importaPara empresas con clientes o empleados expuestos a suplantación bancaria, la verificación de llamadas por parte de Android cambia el canal que se usa…
La startup australiana Apate, surgida de investigación en Macquarie University, despliega miles de agentes de IA que simulan ser víctimas para responder…
Por qué importaMuestra un enfoque proactivo contra el fraude que va al origen de la estafa en lugar de reaccionar después, algo relevante para bancos y telecos que…
Según el blog de Android citado por el medio, Mensajes de Google tendrá un modo de protección mejorada que envía el contexto de conversaciones con remitentes…
Por qué importaEs una medida de seguridad de consumo que llega a un sistema operativo con gran base instalada, lo que puede reducir el fraude por ingeniería social…
Apple anunció un nuevo HomePod mini por 149 dólares en Estados Unidos, disponible desde el 30 de octubre, y un Apple TV 4K de cuarta generación por 299…
Por qué importaLos precios de lanzamiento son los de Estados Unidos y no equivalen a precios finales en otros mercados. Comprar el hardware no garantiza disponer de…
Meta, la Pinacoteca di Brera y EssilorLuxottica lanzan el piloto «Sensing Art», que usa gafas con IA para que personas ciegas o con baja visión reciban…
Por qué importaMuestra un uso concreto de gafas con IA en accesibilidad y cultura, con un modelo de colaboración entre tecnológica, museo y asociaciones que puede…
Google anuncia una nueva opción de "protección mejorada" en Google Mensajes, que se desplegará en las próximas semanas. Se basa en la función de Detección de…
Por qué importaMuestra cómo los proveedores de sistemas móviles integran IA generativa en la seguridad del usuario, algo relevante para empresas que gestionan…
Square presenta Square Kiosk, un dispositivo de pedidos con pantalla táctil de 21,5 pulgadas y una capa de voz conversacional con agente de IA. Según la…
Por qué importaMuestra cómo los agentes de voz pasan de los asistentes online al punto de venta físico, con potencial para automatizar parte de la toma de pedidos…
Orange España y Google Cloud han ampliado su alianza para industrializar las operaciones de IA del operador con Gemini Enterprise. Según la compañía, ya hay…
Por qué importaMuestra el paso de proyectos piloto a una fábrica de agentes con desarrollo low-code por personal no técnico, un modelo replicable en otras grandes…
Según personas familiarizadas con el asunto, la startup de agentes de IA Decagon ha contratado a un banco para evaluar el interés de adquisición. Mantuvo…
Por qué importaRefleja la tendencia de grandes tecnológicas a comprar startups de IA para entrar en mercados emergentes. Para directivos que contratan agentes de…
La UNAM ha desarrollado GoIA, una herramienta de IA creada por el Lab SApp para recomendar becas a sus estudiantes. Se integrará en Espacio UNAM y se usará en…
Por qué importaEs un ejemplo de institución educativa que aplica IA propia, con un ecosistema de datos interno, para resolver un proceso administrativo concreto…
Character Technologies Inc., operadora de Character.ai, solicitó la protección por bancarrota del Capítulo 11 en Delaware, con unos 57,4 millones de dólares en…
Por qué importaMuestra que el modelo de chatbots de compañía basado en conversaciones largas y continuas puede ser inviable económicamente cuando se suman costes de…
Apple presentó HomeView, una pantalla inteligente de siete pulgadas que reúne control del hogar, entretenimiento y videollamadas FaceTime, con Siri AI como…
Por qué importaMuestra cómo los asistentes de IA se trasladan a dispositivos dedicados en espacios comunes, un enfoque que puede influir en el diseño de productos y…
El equipo de ingeniería de ShipStation Global desarrolló Deckhand, un agente de IA que atiende consultas de TI en Slack usando una base de conocimiento curada…
Por qué importaMuestra una arquitectura concreta, con componentes descritos, para un asistente interno de soporte que combina base de conocimiento, herramientas y…
Wells Fargo publicó un beneficio trimestral de 5.950 millones de dólares, un 6,5% más, que superó el consenso, pero sus ingresos, de 21.900 millones, quedaron…
Por qué importaMuestra que los directivos bancarios ya consideran la IA un factor de posible salida de depósitos y de competencia en productos de ahorro. Las…
Apple presentó HomeView, un dispositivo con pantalla táctil de 7 pulgadas que reconoce hasta seis integrantes de una familia y muestra contenido personal según…
Por qué importaApple busca convertir su asistente en el centro de control del hogar conectado, un terreno donde Amazon y Google llevan años con pantallas y…
Apple ha presentado HomeView, una pantalla de siete pulgadas con la nueva Siri con IA generativa, que costará 299 dólares y llegará a las tiendas el 13 de…
Por qué importaMuestra que la disponibilidad regulatoria de las funciones de IA puede condicionar el lanzamiento de productos en Europa, incluso cuando el hardware…
Apple ha presentado Home View, su primer altavoz inteligente con pantalla táctil de 7 pulgadas, 500 nits y 60 Hz, pensado para controlar timbres, termostatos y…
Por qué importaMuestra cómo Apple lleva su IA de asistente a dispositivos domésticos con contexto personal, un terreno que condiciona la integración de agentes en…
Apple ha presentado HomeView, su primera pantalla inteligente, concebida como centro del hogar conectado. Según el extracto, el dispositivo puede reconocer a…
Por qué importaSi Apple lo comercializa, supondría la entrada de la compañía en un nuevo tipo de dispositivo para el hogar, con IA y Siri como eje. Para empresas…
Apple anunciará nuevos productos el 13 de octubre mediante vídeos, comunicados y encuentros privados en Nueva York y Londres, sin keynote abierta. Según…
Por qué importaSi se confirma, Apple entraría en una categoría de dispositivos para gestionar la domótica desde un panel central, con IA integrada en Siri. Para…
