Experto en marketing: las empresas ignoran cómo la IA cambió la búsqueda de información de los clientes
Hecho Qué ha ocurrido
Adolfo Corujo, CEO de Marketing Solutions de LLYC, advierte en una entrevista con Business Insider España que el 60% de las personas consulta ahora LLMs como ChatGPT o Gemini en lugar de Google para buscar información sobre compras, un cambio que la mayoría de empresas aún no ha integrado en su estrategia. Afirma que LLYC ha manejado entre 30 y 35 proyectos en los últimos 8-10 meses de posicionamiento en LLMs, pero observa que las marcas no han dado el salto necesario: en una reunión con cien farmacéuticas en Brasil, ninguna estaba monitoreando qué dice ChatGPT sobre sus medicamentos. Corujo también advierte contra ceder el control del navegador a agentes de IA por riesgos de comportamientos no autorizados.
Resumen generado mediante IA a partir de Business Insider España. Naturaleza de la información: declaración de parte interesada.
Análisis Por qué importa
Los responsables de marketing y comunicación deben entender que el intermediario entre marca y consumidor ya no es solo Google o personas, sino máquinas: el posicionamiento tradicional en buscadores se vuelve insuficiente. Esta brecha entre adopción individual de LLMs y estrategia empresarial representa una oportunidad perdida de presencia en canales donde ahora toma decisiones el cliente.
- Quién se ve afectado
- Empresas en sectores como farmacéutica, retail, comunicación y marketing; agencias de marketing y equipos de transformación digital que aún no monitorean su posicionamiento en LLMs.
- Qué puede cambiar
- El paradigma de posicionamiento y alcance: las marcas deberán optimizar su contenido y presencia no solo para personas sino para máquinas generativas, cambio que aún no está incorporado en la mayoría de presupuestos de marketing. La navegación conversacional en e-commerce y la integración de agentes IA en procesos empresariales también acelerarán esta transformación.
Análisis generado a partir de la información disponible; no procede de la fuente.
Predicción Qué observar a continuación
Señales de adopción de estrategias de posicionamiento en LLMs por grandes marcas; lanzamiento de modo conversacional en plataformas de e-commerce (Amazon, Spotify, Mercadona); comportamiento y adopción real de agentes IA en navegadores y procesos empresariales; cambios en modelos de negocio de agencias de marketing hacia servicios de optimización para IA.
Recomendación Qué debería hacer una empresa
Empresas de marketing y retail deben evaluar en los próximos 6 meses su presencia y posicionamiento en plataformas de LLMs (ChatGPT, Gemini, Claude) y establecer un sistema de monitoreo de qué dicen estos modelos sobre sus productos. Auditar y optimizar contenido web para mejorar la salida en búsquedas generativas.
Recomendación generada por IA con la evidencia disponible; no es asesoramiento profesional.
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Fuente original: Business Insider España. La referencia es siempre el artículo original.
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Forma parte de la historia Posicionamiento empresarial en LLMs: brecha entre adopción de usuarios y estrategia de marcas (2 noticias, estado: cerrada).
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