Noticias cuyo impacto empresarial afecta a atención al cliente
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AWS publicó una guía técnica para desplegar el modelo Qwen3-TTS-12Hz-1.7B-Base, de Alibaba Cloud, en un endpoint en tiempo real de Amazon SageMaker JumpStart…
Por qué importaOfrece a empresas una vía self-hosted para producir voz personalizada sin depender de APIs de pago por carácter, manteniendo control de datos y…
Discord inicia el despliegue global de su sistema revisado de age assurance, tras retrasarlo por críticas de invasividad. Incorpora estimación facial procesada…
Por qué importaMuestra cómo las plataformas usan señales de comportamiento e IA para inferir edad sin fricción, un enfoque que otras redes sociales podrían replicar…
Meta presentó Muse Charm, un dispositivo portátil con pantalla táctil de 2 pulgadas y conexión 5G para interactuar con su asistente Muse, con envíos previstos…
Por qué importaMeta consolida una estrategia de hardware diversificado apostando a que la IA conversacional y agéntica sea la próxima interfaz dominante, más allá…
Google está probando 'Llama por mí', una función de Gemini que realiza llamadas telefónicas en nombre del usuario para tareas como reservas, consultas o…
Por qué importaMuestra el avance de los agentes de IA hacia completar tareas de principio a fin en el mundo físico, no solo responder preguntas, lo que podría…
Google está probando Call for Me, una función experimental de Gemini que puede llamar por teléfono a comercios para consultar disponibilidad de productos…
Por qué importaEs un paso más hacia agentes de IA que ejecutan tareas del mundo real por teléfono, un canal aún muy usado por pequeños comercios y servicios que no…
Muse, el agente de IA de Meta lanzado el 8 de septiembre en EE.UU., acumula más de 2,5 millones de descargas en 13 días según Sensor Tower. Según reportajes…
Por qué importaEs uno de los primeros casos documentados de adopción real de IA agentiva de consumo que ejecuta tareas completas, no solo respuestas, lo que valida…
El agente Muse de Meta superó a ChatGPT en descargas de apps gratuitas esta semana, con 2,5 millones de descargas en 13 días según Sensor Tower. Meta lo…
Por qué importaMuestra que gigantes con enormes bases de usuarios como Meta pueden desafiar el dominio de ChatGPT sin depender de modelos de frontera propios…
The Verge realizó una prueba comparativa de las funciones de inteligencia artificial en cámaras de seguridad domésticas de Apple Home, Google Gemini for Home y…
Por qué importaEstas funciones de IA en seguridad doméstica muestran cómo los grandes proveedores de tecnología compiten en aplicar IA generativa a productos de…
En su evento Connect, Meta presentó nuevos dispositivos (gafas con y sin cámara, visor y un llavero con 5G) pero centró la presentación en Muse, un agente…
Por qué importaMeta, la segunda mayor empresa publicitaria del mundo, cambia de modelo de negocio justo cuando OpenAI, que nació sin publicidad, empieza a…
Google está probando 'Call for Me', una función que permite a Gemini realizar llamadas telefónicas a empresas en nombre del usuario. Por ahora solo está…
Por qué importaEs un paso hacia agentes de IA que ejecutan tareas del mundo real por teléfono, un canal aún dominante en muchos servicios y comercios que carecen de…
Google está probando en Gemini la función 'Llamar por mí', que permite a la IA telefonear a negocios para reservar mesa, preguntar por productos o cambiar…
Por qué importaEs un paso hacia agentes de IA que realizan tareas telefónicas reales con negocios, lo que podría automatizar gestiones de atención al cliente y…
Google anunció el 23 de septiembre nuevas apps conectadas a Gemini (Adobe, Airtable, Peloton, SeatGeek, Experian, entre otras) y dos modelos de texto a voz…
Por qué importaConsolida a Gemini como hub central de productividad, creatividad y servicios de terceros, y posiciona a Google como competidor directo de ElevenLabs…
Google ha empezado a desplegar de forma experimental en el Pixel 11 una función que usa Gemini para hacer llamadas telefónicas a negocios locales. La función…
Por qué importaEs un ejemplo más de agentes de IA que actúan de forma autónoma sobre tareas cotidianas, integrando voz y automatización en el hardware propio de…
Google presentó Live Avatar, función de Gemini 3.8 Live que añade un rostro animado sincronizado con voz y gestos, disponible para empresas de Google Cloud…
Por qué importaPermite a empresas ofrecer atención al cliente con una interfaz más humana y multilingüe, ampliando los canales de contacto digital automatizados.
Meta lanzó Muse, un agente de IA que automatiza tareas cotidianas como compras, reservas y correo, y superó 900.000 descargas en su primera semana según Sensor…
Por qué importaEl caso ilustra la tensión entre funcionalidad de agentes de IA personales y privacidad, con configuraciones por defecto que favorecen la…
En su evento Connect 2026, Meta anunció que su agente personal de IA Muse llegará a las gafas Meta AI en los próximos meses, permitiendo interacción por voz y…
Por qué importaMuestra la estrategia de Meta de integrar agentes de IA personales directamente en hardware wearable, buscando consolidar un ecosistema de…
Grok Bot, el agente de IA empresarial de xAI, alcanzó 418.000 usuarios semanales al 14 de septiembre, un 24% más que la semana anterior, según datos…
Por qué importaMuestra tracción temprana en el disputado mercado de agentes empresariales de IA, donde compiten xAI, OpenAI, Anthropic y Meta con Muse.
Google presentó una actualización de Gemini Live llamada 'Live Avatar', que muestra una persona animada con sincronización labial y expresiones faciales…
Por qué importaAñadir una interfaz visual antropomorfa a los asistentes de IA puede cambiar cómo las empresas diseñan experiencias de atención al cliente y…
Google añadió a Gemini la función 'Llamar por mí', que realiza llamadas telefónicas reales en nombre del usuario desde el móvil, marcando con su propio número…
Por qué importaEs un paso hacia agentes de IA que interactúan con el mundo real por teléfono, un canal aún muy usado por comercios y servicios que carecen de APIs…
OpenAI presentó GPT-6 Sol y GPT-6 Luna, versiones más rápidas y económicas dentro de la familia GPT-6 Astra. Sol pasó de USD 4/20 a USD 2/10 por millón de…
Por qué importaLa guerra de precios entre OpenAI y Anthropic reduce el coste de operar agentes y aplicaciones basadas en LLM, lo que acelera la adopción empresarial…
El CEO de ElevenLabs, Mati Staniszewski, afirmó en una entrevista que la empresa factura a un ritmo de 600 millones de dólares anuales (ARR) y está valorada en…
Por qué importaConfirma la consolidación de la voz sintética como capa crítica en atención al cliente empresarial, con márgenes que la compañía está dispuesta a…
Google DeepMind presentó Gemini 3.8 Live with Live Avatar, una función que combina video de baja latencia con diálogo hablado para crear un avatar visual…
Por qué importaAñade una capa de presencia visual realista a los agentes conversacionales empresariales, lo que puede elevar la calidad percibida en atención al…
AWS publicó un contenedor de aprendizaje profundo (DLC) preconfigurado con WhisperX, que combina Whisper, alineación forzada wav2vec2 y diarización de…
Por qué importaFacilita a empresas con call centers, medios, salud, legal o finanzas implementar transcripción precisa y auditable sin construir infraestructura…
Google lanzó un 'experimento temprano' en el Pixel 11 que permite a Gemini realizar llamadas a negocios locales en nombre del usuario, como hacer reservas…
Por qué importaEs un paso concreto hacia agentes de voz autónomos que interactúan con terceros sin supervisión humana directa, algo que podría transformar la…
