Noticias cuyo impacto empresarial afecta a atención al cliente
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OpenAI ha anunciado MentalHealthBench, un benchmark desarrollado con expertos para evaluar la utilidad y seguridad de las respuestas de modelos de IA en…
Por qué importaLa seguridad de las respuestas de IA en temas sensibles como salud mental es un área crítica de riesgo reputacional y legal para empresas que…
Corridor, startup fundada por exempleados de Scale AI, cerró una ronda seed de 25 millones de dólares liderada por Bain Capital Ventures. La empresa usa…
Por qué importaIlustra un patrón replicable de IA agentiva: automatizar tareas repetitivas y bien definidas mientras el juicio humano se reserva para decisiones de…
En el NVIDIA AI Day Singapore (22-23 de septiembre), NVIDIA y socios como HTX, NCS, ST Engineering, Viettel AI, FPT Smart Cloud y Sea Limited presentaron…
Por qué importaMuestra cómo NVIDIA extiende su ecosistema de modelos abiertos (Nemotron) e infraestructura a mercados emergentes, consolidando dependencia regional…
Según estimaciones de Apptopia citadas por TechCrunch, Muse de Meta sumó 1,8 millones de descargas en EE.UU. y Canadá en iOS frente a 1,3 millones de ChatGPT…
Por qué importaMuestra que la distribución cruzada con Facebook, Instagram y WhatsApp puede ser una ventaja competitiva clave frente a modelos independientes como…
xAI presentó Grok 4.7, con mejoras en programación, análisis legal e ingeniería, manteniendo precio y velocidad de Grok 4.6. En el Harvey Legal Agent Benchmark…
Por qué importaEl lanzamiento muestra la competencia continua entre laboratorios de IA en tareas especializadas como derecho y ciberseguridad, con precios agresivos…
La provincia canadiense de Columbia Británica presentó una demanda contra OpenAI en relación con el tiroteo de Tumbler Ridge, en el que un joven de 18 años…
Por qué importaEs una de las primeras demandas gubernamentales (no solo de familias) contra una empresa de IA por fallos de moderación vinculados a un acto de…
Mercado Pago comenzó a desplegar en México MAGO, un asistente basado en IA que permite pedir en lenguaje natural tareas como consultar movimientos, pagar…
Por qué importaMarca un cambio de interfaz en fintechs, donde la conversación reemplaza la navegación por menús, lo que puede reducir fricción y aumentar el uso de…
El CEO de BBVA, Onur Genç, afirmó en una conferencia de Bank of America en Londres que el banco destina 4.500 millones de euros anuales a tecnología y que…
Por qué importaEs una declaración de estrategia de un gran banco que ilustra cómo la IA se está posicionando como palanca de diferenciación competitiva en el sector…
El proyecto ALIA, impulsado por el Gobierno español y coordinado por el Barcelona Supercomputing Center, desarrolla modelos de lenguaje con un 20% de peso en…
Por qué importaEs un ejemplo concreto de infraestructura pública de IA soberana en español que busca reducir la dependencia de proveedores extranjeros para…
Según Bloomberg, Apple estaría desarrollando dos modelos de pantalla inteligente para el hogar, con nombres internos J490 y J491, para uso de mesa y pared…
Por qué importaApple entraría tarde pero con fuerza en el mercado de pantallas inteligentes domésticas, compitiendo con Amazon Echo Show y Google Nest Hub…
OpenAI habilitó dentro de la sección Finances de ChatGPT una función para conectar el informe crediticio de Experian y el puntaje VantageScore 3.0, con alertas…
Por qué importaMuestra cómo los asistentes de IA generalistas avanzan hacia la gestión financiera personal integrando datos sensibles de terceros como agencias de…
TypeSafe AI presentó Jev, un modelo que recibe texto o datos semiestructurados y devuelve números de punto flotante (probabilidades, distribuciones de opciones…
Por qué importaOfrece una alternativa muy económica y rápida a los LLM tradicionales para tareas de clasificación, priorización y reranking, pero al eliminar la…
Muse, el nuevo agente de IA de Meta lanzado el 8 de septiembre, superó las 902.000 descargas en sus primeros seis días, más que las 773.000 de Meta AI en su…
Por qué importaEl éxito inicial de Muse sugiere que la apuesta de Meta por asistentes de IA personalizados empieza a generar adopción masiva, lo que podría abrir…
Meta lanzó su primer anuncio televisivo para Muse, su agente de IA personal, que muestra al asistente gestionando correos, agenda y compras en línea de forma…
Por qué importaEl marketing masivo de agentes de IA personales para el consumidor general marca una nueva fase de adopción, más allá de usuarios técnicos, con…
Mark Zuckerberg publicó un video en Instagram mostrando funciones de personalización de Muse, el agente de IA de Meta, que permite ponerle nombre y elegir su…
Por qué importaRefleja la estrategia de Meta de humanizar la interacción con agentes de IA para fomentar adopción masiva, diferenciándose de chatbots tradicionales…
Google presentó el 15 de septiembre de 2026 Gemini 3.8 Live y Gemini 3.8 Live Extended Thinking, modelos de audio a audio para conversaciones de voz con baja…
Por qué importaAcerca a Gemini al concepto de agente de voz capaz de coordinar tareas complejas sin interrumpir la conversación, lo que amplía sus posibles usos en…
Un artículo de opinión firmado por el director de Tecnología para Banca en Softtek EMEA, basado en un white paper de la compañía, plantea que la IA está…
Por qué importaPara bancos y empresas de servicios, perder el control de la interfaz conversacional con el cliente puede significar quedar relegados a proveedores…
El equipo Hunyuan Speech de Tencent junto a investigadores universitarios presentó Gander, un modelo de investigación que procesa voz, imagen y texto…
Por qué importaMuestra un enfoque arquitectónico para resolver el compromiso entre fluidez conversacional y capacidad de razonamiento en asistentes de voz, un…
OpenAI mantiene una herramienta de control parental en ChatGPT que permite vincular cuentas de adultos y menores para restringir contenido sensible, memoria…
Por qué importaExpone la tensión entre privacidad y protección de menores en productos de IA masivos, un tema que puede derivar en regulación más estricta y…
xAI presentó Grok Voice Transcribe 2.0, disponible vía API, con precisión que la compañía dice duplicar a la versión anterior. Mantiene precios de 0,10 dólares…
Por qué importaMejoras en transcripción multilingüe y detección de hablantes facilitan aplicaciones de atención al cliente, agentes de voz y documentación…
La Oficina de Estadísticas Laborales de EEUU (BLS) publicó su primera clasificación oficial de exposición ocupacional a la IA, analizando más de 800…
Por qué importaEs la primera cuantificación oficial y sistemática de un gobierno sobre el impacto de la IA en el empleo, lo que da peso estadístico a un debate…
Un reportaje describe cómo agentes de IA (Muse de Meta, Instinct, agentes de Browser Use) navegan, negocian y compran de forma autónoma en la web. Según…
Por qué importaEl crecimiento explosivo de agentes autónomos obliga a las empresas a rediseñar cómo atienden, venden y protegen sus plataformas frente a tráfico no…
Snap presentó el 16 de septiembre en Los Ángeles sus gafas AR Specs (2.195 dólares, ordenador integrado, sin puck ni cable) y su sistema Specs Intelligence…
Por qué importaSnap plantea la privacidad como diferenciador frente a Meta (monetización con publicidad) y Apple (ecosistema cerrado), abriendo una vía enterprise…
TRAI, el regulador de telecomunicaciones de India, modificó sus normas para exigir que apps de identificación de llamadas como Truecaller envíen los reportes…
Por qué importaLa medida sienta un precedente sobre cómo los reguladores pueden forzar el intercambio de datos generados por IA entre empresas privadas y actores…
