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IA para hoy

Atención al cliente, página 18

Noticias cuyo impacto empresarial afecta a atención al cliente

871 noticias

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Herramientas y productos

Google lanza Gemini 3.8 Live y Live Extended Thinking con mejoras de razonamiento por voz

Google ha lanzado los modelos Gemini 3.8 Live y Gemini 3.8 Live Extended Thinking, orientados a mejorar el razonamiento de los agentes de voz. Estos modelos…

Por qué importaMejora la capacidad de los asistentes de voz para resolver tareas de varios pasos, lo que puede acelerar la adopción de agentes conversacionales en…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes Europa Press Portaltic
Herramientas y productos

Apple lanzará Siri con IA en español a partir de octubre de 2026 tras el estreno de iOS 27

Apple confirmó que la nueva Siri con inteligencia artificial, incluida en iOS 27.0 lanzado el 14 de septiembre de 2026, llegará al español, francés, japonés…

Por qué importaEs una actualización de producto de consumo masivo que amplía el acceso de IA conversacional integrada al ecosistema Apple para millones de usuarios…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada Infobae Tecno
Herramientas y productos

Google lanza Gemini 3.8 Live, modelos de voz en tiempo real vía WebSockets

Google presentó Gemini 3.8 Live y 3.8 Live Extended Thinking, dos modelos speech-to-speech comparables a la familia GPT-Live de OpenAI. El desarrollador Simon…

Por qué importaLos modelos de voz en tiempo real son clave para asistentes conversacionales y atención al cliente automatizada, y esta demo muestra lo accesible que…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes Simon Willison
Herramientas y productos

Salesforce y NVIDIA presentan Koa, modelo de razonamiento CRM basado en Nemotron 3 Super

En Dreamforce, Salesforce presentó Koa, su primer modelo de razonamiento para CRM, construido mediante post-entrenamiento de NVIDIA Nemotron 3 Super sobre…

Por qué importaIlustra la tendencia de grandes empresas de software a construir modelos propios sobre bases abiertas para controlar datos y costes, en lugar de…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes NVIDIA Blog
Herramientas y productos

Meta lanza un servidor MCP para configurar WhatsApp Business con agentes de IA

Meta anunció el nuevo WhatsApp Business Tools MCP, un servidor Model Context Protocol que conecta agentes de IA como Claude, Cursor, Codex o ChatGPT con la…

Por qué importaSimplifica un proceso técnico que antes requería moverse entre varias herramientas, reduciendo el tiempo y la fricción para que empresas y…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable TechCrunch AI
Regulación y ética

Common Sense Media otorga a Perplexity su peor calificación de seguridad para menores

Common Sense Media evaluó Perplexity con 1.222 interacciones entre mayo y agosto de 2026 y le dio su calificación más baja en seguridad para menores, fallando…

Por qué importaEl caso expone riesgos legales y reputacionales para plataformas de IA generativa que no segmentan a usuarios menores, en un contexto de creciente…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada Relevancia 7/10 Infobae Tecno
Regulación y ética

Estudio de Kaspersky halla que IA hace más difíciles de detectar estafas por WhatsApp y SMS

Un estudio internacional de Kaspersky señala que WhatsApp (43%) y SMS/iMessage (40%) son los canales más usados en estafas de mensajería, y que el 63% de los…

Por qué importaLa IA generativa está eliminando las señales tradicionales de phishing (errores de redacción, traducciones torpes), lo que obliga a empresas y…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada ITSitio
Herramientas y productos

Meta lanza globalmente Meta One, suscripción que agrupa funciones premium y acceso a Meta AI

Meta anunció el despliegue mundial de Meta One, una suscripción que agrupa funciones premium de WhatsApp, Instagram y Facebook junto con acceso prioritario a…

Por qué importaMuestra cómo Meta empaqueta capacidades de IA generativa como incentivo de monetización dentro de su ecosistema social, más que como producto de IA…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes Hipertextual
Herramientas y productos

Google lanza Gemini 3.8 Live, modelo de voz que compite con GPT-Live-1 de OpenAI a menor precio

Google DeepMind lanzó Gemini 3.8 Live y su variante Extended Thinking, dos modelos de voz disponibles vía API y Google AI Studio. La variante Extended Thinking…

Por qué importaEl precio agresivo de Google puede acelerar la adopción de agentes de voz en aplicaciones empresariales, aunque OpenAI mantendría ventaja en…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes The Decoder
Herramientas y productos

Meta lanza globalmente Meta One, suscripciones con más capacidad de IA para Instagram, Facebook y WhatsApp

Meta ha anunciado el lanzamiento global de Meta One, disponible en España, con más de 50 funciones repartidas entre Instagram, Facebook, WhatsApp y Meta AI…

Por qué importaEs un movimiento estratégico para monetizar capacidades de IA generativa (imagen, vídeo, voz) sobre una base de usuarios masiva, estableciendo un…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes MuyComputer
Herramientas y productos

Meta lanza Meta One, suscripción de pago con funciones ampliadas de IA en Instagram, Facebook y WhatsApp

Meta ha anunciado Meta One, un servicio de suscripción con planes desde 2,99 hasta 499 dólares mensuales que ofrece más de 50 funciones exclusivas en…

Por qué importaEs una señal de cómo las grandes plataformas monetizan capacidades de IA generativa mediante niveles de suscripción, incluyendo planes empresariales…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes ABC Tecnología
Herramientas y productos

Google DeepMind lanza Gemini 3.8 Live y Live Extended Thinking para voz en tiempo real

Google DeepMind presenta Gemini 3.8 Live y 3.8 Live Extended Thinking, sus modelos de diálogo en vivo más avanzados, disponibles vía API, Google Workspace y…

Por qué importaEstos modelos acercan la voz como interfaz principal para agentes empresariales capaces de ejecutar tareas complejas mientras mantienen conversación…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 7/10 Google DeepMind
Herramientas y productos

Meta lanza Meta One, suscripciones con IA integrada para Facebook, Instagram y WhatsApp

Meta presentó Meta One, un conjunto de planes de suscripción que amplían el acceso a herramientas de IA (Muse Image, Muse Video, Restyle) en Facebook…

Por qué importaMeta busca monetizar sus modelos de IA Muse tras invertir 14.300 millones de dólares en Scale AI, y analistas proyectan que la estrategia de…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes TechCrunch AI
Herramientas y productos

Meta detalla precios de Meta One, suscripción con IA avanzada para Instagram, WhatsApp y Facebook

Meta anunció los precios globales de Meta One, su suscripción con funciones avanzadas de IA para Instagram, WhatsApp y Facebook, ya disponible en Argentina…

Por qué importaMeta consolida un modelo de monetización directa de IA generativa a gran escala en sus apps sociales, ofreciendo herramientas de atención al cliente…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes La Nación Tecnología
Regulación y ética

ESET alerta sobre suplantación de identidad con DNI mediante IA generativa y recomienda protocolos de protección

ESET publicó un análisis sobre el uso de IA generativa para crear fotos y vídeos sintéticos que suplantan el DNI y burlan verificaciones biométricas bancarias…

Por qué importaEl fraude de identidad basado en IA generativa aumenta la responsabilidad legal y financiera de bancos, hoteles y otras empresas que verifican…

Impacto bajo Fiabilidad declaración interesada Silicon España
Inversión y mercado

Superhuman adquiere el notetaker de IA Fathom para dotar de contexto de reuniones a sus agentes

Superhuman, la app de email adquirida por Grammarly en 2025, ha comprado Fathom, notetaker de IA respaldado por Y Combinator y valorado en 94 millones de…

Por qué importaLa operación ilustra la consolidación del mercado de notetakers de IA, donde las plataformas de productividad integran esta función como…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada WWWhat's new
Herramientas y productos

Google detalla su estrategia de IA multilingüe con TranslateGemma, SL2T y soporte para más de 300 idiomas

Google publicó un resumen de sus iniciativas de IA lingüística: TranslateGemma, un modelo de traducción ligero on-device entrenado en 55 idiomas; Sign…

Por qué importaMuestra la estrategia de Google para expandir la accesibilidad de sus productos de IA a mercados emergentes y comunidades lingüísticas minoritarias…

Impacto bajo Fiabilidad una fuente fiable Google AI
Herramientas y productos

Meta anuncia nuevos planes de suscripción con más IA para creadores y empresas

Meta ha anunciado un nuevo servicio de suscripción con distintos planes dirigidos a empresas, creadores y usuarios. Los planes incluyen características…

Por qué importaMeta refuerza su estrategia de monetización de IA integrándola en servicios de pago, algo que podría afectar a cómo empresas y creadores gestionan…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes Europa Press Portaltic
Herramientas y productos

Meta lanza Meta One, servicio de suscripción con más funciones de IA para apps y empresas

Meta presenta Meta One, un servicio de suscripción escalonado (desde 2,49€/mes hasta 54,99€/mes) disponible globalmente en Instagram, Facebook, WhatsApp y Meta…

Por qué importaMeta monetiza el uso intensivo de IA generativa dentro de su ecosistema de apps masivas, marcando una vía de negocio recurrente distinta a…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes Meta Newsroom
Herramientas y productos

Meta lanza Meta One, servicio de suscripción con más IA generativa para sus apps

Meta ha presentado Meta One, un servicio de suscripción global con planes desde 2,99 hasta 499 dólares mensuales para Instagram, Facebook, WhatsApp y Meta AI…

Por qué importaMeta convierte capacidades de IA generativa antes gratuitas o limitadas en un negocio de suscripción recurrente, siguiendo la estela de OpenAI y…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes Meta Newsroom
Herramientas y productos

Meta lanza en México la suscripción Meta One, que integra IA en Instagram, Facebook y WhatsApp

Meta lanzó en México Meta One, una membresía de pago que agrupa los planes Plus de Instagram, Facebook y WhatsApp junto con mayor acceso a Meta AI. Los planes…

Por qué importaMarca un giro de Meta hacia la monetización directa de funciones de IA (generación de imágenes, video, atención automatizada), más allá de su modelo…

Impacto medio Fiabilidad confirmado por varias fuentes Xataka México
Herramientas y productos

Meta lanza globalmente suscripciones 'Meta One' que combinan sus apps con uso extra de IA

Meta ha lanzado globalmente los paquetes de suscripción 'Meta One', que combinan sus suscripciones de apps existentes con uso adicional de su asistente de IA…

Por qué importaEs un movimiento de monetización que muestra cómo las grandes plataformas empiezan a cobrar por capacidades avanzadas de IA integradas en su…

Impacto bajo Fiabilidad confirmado por varias fuentes The Verge AI
Sociedad y trabajo

Estafas con IA generativa se disparan en WhatsApp y SMS, según estudio de Kaspersky

Un estudio internacional de Kaspersky, 'The Great Messaging Heist', halla que WhatsApp aparece en el 43% de las estafas por mensajería y SMS/iMessage en el…

Por qué importaLa IA generativa reduce las barreras técnicas para crear engaños creíbles a escala, lo que aumenta el riesgo de fraude para empleados y clientes que…

Impacto medio Fiabilidad declaración interesada Infobae Tecno
Herramientas y productos

Salesforce lanza plataforma AI Force y modelo KOA para empresas agentic con Anthropic y NVIDIA

Salesforce presentó en Dreamforce 2026 la arquitectura AI Force, que integra Claude Force (con Anthropic vía MCP), Slack Force y Agent Force Co-worker. Junto a…

Por qué importaMarca un giro de Salesforce de vender plataformas de construcción a ofrecer agentes autónomos listos para usar, reduciendo la dependencia de equipos…

Impacto alto Fiabilidad confirmado por varias fuentes Relevancia 7/10 Silicon España